Desafio
O Boteco Dona Luzia já era um restaurante conhecido na Grande Lisboa, com boa comida, ambiente forte e identidade cultural clara. Mas tinha o problema que mata qualquer restaurante: inconsistência de fluxo. Fins de semana cheios, dias de semana irregulares, dependência de eventos e comunicação desalinhada entre as três unidades. Um negócio com potencial alto a operar abaixo da capacidade.
Abordagem
A Fyze assumiu a Direção de Comunicação do grupo (não como agência, mas para construir um sistema). Não começámos por publicar. Começámos por entender onde o dinheiro estava a ser perdido. Unificámos a marca dos 3 restaurantes, transformámos as redes sociais em canal de movimento, integrámos influência local com intenção, conectámos Google + Meta Ads à decisão de saída, e ligámos tudo à operação dos restaurantes.
Cliente
Boteco Dona Luzia
Ano
2024–2025
Nicho/Setor
Restauração / Grupo de Restaurantes
Escopo
Direção de Comunicação
Social Media
Influencers
Tráfego Pago
Audiovisual
Website + Menu Digital
Design
O que fizemos
Direção de Comunicação
Definição e consolidação do posicionamento da marca, estratégia online e offline, direção da identidade verbal e narrativa do grupo. Centralização da comunicação dos 3 restaurantes para garantir consistência entre marca, experiência, conteúdo e operação.
Gestão de Redes Sociais + Estratégia de Conteúdo
Linha editorial estruturada em pilares: produto, ambiente, conexão, prova social, convite. Conteúdo com identidade forte, foco em conexão real com o público local. O Instagram deixou de ser vitrine e passou a ser canal de movimento.
Gestão de Influencers
Seleção estratégica de criadores alinhados com a marca, focados em público da Grande Lisboa. Parcerias com influencers de lifestyle e food integradas na estratégia, não como ações pontuais, mas como sistema de geração de prova social e fluxo qualificado.
Gestão de Tráfego (Google Ads + Meta Ads)
Integração de Google Ads (intenção ativa: capturar quem já quer sair) com Meta Ads (criar desejo, remarketing, eventos). Campanhas ajustadas por dia da semana, eventos e comportamento do público local. O tráfego pago passou a ser motor de movimento.
Produções Audiovisuais
Direção e produção de conteúdo audiovisual com foco em experiência real, emoção e identidade. Captação dentro dos restaurantes: clientes, ambiente, momentos. Conteúdos verticais para redes, anúncios e campanhas. Cada peça responde a uma pergunta: isto faz alguém querer estar aqui agora?
Website com SEO + Menu Digital
Website otimizado para SEO local (pesquisas como 'restaurante brasileiro Lisboa'), com páginas dedicadas para cada unidade. Menu digital acessível por QR Code nas mesas: atualização centralizada, experiência mais rápida, integração com a identidade visual.
Design Profissional
Direção e execução do design da marca com foco em consistência, identidade e impacto visual: peças para redes, campanhas, menus físicos e digitais, materiais para eventos. Cada peça parte do mesmo universo visual.
Resultados
Comunicação unificada nos 3 restaurantes
Maior fluxo durante a semana, não só fins de semana
Marca consolidada como referência cultural na Grande Lisboa
Conteúdo digital traduzindo a experiência real do espaço
Operação, marketing e marca a trabalhar como sistema único
O Boteco Dona Luzia é um grupo de 3 restaurantes brasileiros na Grande Lisboa, conhecidos pela boa comida, ambiente intimista e forte identidade cultural. A direção foi conduzida por João Borba, garantindo que a marca fosse percebida da mesma forma em todos os pontos de contacto.